Suporte
DÚVIDAS FREQUENTES
O que é Certificação Digital?
O certificado digital é a identidade eletrônica da pessoa física ou jurídica em ambiente virtual, documento eletrônico que identifica e gera a assinatura digital do seu titular garantindo a autenticidade e segurança das transações on-line .
Quais os Modelos de certificados?
e-CPF
O Certificado Digital e-CPF é a versão eletrônica do CPF (Cadastro de Pessoa Física), e é destinado para as pessoas físicas que necessitam de um documento de identificação no meio eletrônico. Com o e-CPF é possível assinar documentos digitalmente com a mesma validade jurídica de documentos assinados de próprio punho. É indicado para pessoas físicas e profissionais liberais que realizam transações eletrônicas junto à Receita Federal, Juntas Comerciais, Tribunais, ou mesmo para a assinatura de contratos e procurações.
e-CNPJ
O e-CNPJ é o Certificado Digital da pessoa jurídica, e funciona como um documento de identificação da empresa no meio eletrônico. Com ele é possível conferir validade jurídica a transações realizadas em diversos órgãos, tais como Receita Federal e Secretaria da Fazenda. O e-CNPJ deve ser emitido para o representante legal da empresa. É indicado para empresas que necessitam realizar transações eletrônicas, tais assinatura de documentos fiscais eletrônicos, Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF), acessar o SICAF, entre muitos outros sistemas governamentais.
PJ NF-e
O PJ NF-e é o Certificado Digital indicado para empresas que necessitam emitir notas fiscais eletrônicas. Com a solução, você pode permitir que outros colaboradores autorizados possam assumir esta função. Essa solução de certificado facilita e automatiza as rotinas contábeis da sua organização, elimina o excesso de papelada e acúmulo de insumos É o Certificado Digital sem vínculo com a Receita Federal, limitado apenas à emissão de Notas Fiscais Eletrônicas e sistemas que não exijam certificados da cadeia RFB(Receita Federal do Brasil).
O PJ NF-e é Indicado para Assinar digitalmente documentos fiscais eletrônicos, tais como notas fiscais e conhecimentos de transporte.
SafeID
O SafeID é um Certificado Digital armazenado em nuvem, disponível como e-CPF e e-CNPJ. Com ele, o usuário não precisa se preocupar em utilizar uma mídia física, podendo acessá-lo a partir de qualquer computador autorizado.
O uso do Certificado é autorizado através de aplicativo instalado em smartphone onde também pode ser consultado o histórico de uso.
Quais os Tipos de certificados?
A1
Esse tipo de Certificado não requer o uso de mídia, pois é um arquivo de computador que pode ser instalado em mais de uma máquina. Tem validade de 1 ano.
A instalação deste certificado deve ser efetuada somente em sistema operacional Windows (exceto versões XP e Server). A instalação do Certificado Digital modelo A1 nos sistemas operacionais Mac/IOS e Linux deve ser através da cópia de segurança em arquivo do tipo PFX e no navegador Firefox.
A3
A validade do certificado A3 varia de 1, 2 ou 3 anos. Este certificado é disposto em uma mídia, podendo ser cartão ou token:
Cartão (Smart card): cartão inteligente específico para armazenar o Certificado Digital do tipo A3. Para que ele seja utilizado, deve-se ter uma leitora específica conectada ao computador.
Token: é um dispositivo móvel com entrada USB, que deve ser conectado ao computador.
SafeID
Esse tipo de Certificado tem seu armazenamento na nuvem.
O titular/responsável pode utilizar o Certificado em um computador ou celular.
A validade do SafeID é de 5 anos, com períodos de uso contratados anualmente, de forma online.
Quais as diferenças entre os certificados A1 e A3?
A principal diferença entre os tipos A1 e A3 é o armazenamento do seu Certificado Digital.
No caso do tipo A1, ele é emitido e armazenado no computador do titular, sendo protegido por senha.
Já nos tipos A3, eles ficam armazenados em diferentes mídias, como cartão smartcard, token ou em nuvem.
Quais são as formas de emissão do certificado digital?
Temos 4 formas de emissão:
Emissão presencial
Emissão por videoconferência
Emissão on-line
Renovação
Emissão presencial
É o método de emissão de Certificado Digital em que o Titular/Responsável vai até o local de atendimento para a validação dos seus documentos e para a emissão do CD. Outra possibilidade de emissão presencial é através de validação externa, em que um AGR se desloca até o Titular/Responsável.
A validação desse tipo de emissão é realizada pelo AGR no Sistema Gedar AC.
Quais os modelos de Certificados para essa modalidade?
e-CPF - tipos A1 e A3
e-CNPJ - tipos A1 e A3
PJ NF-e - tipos A1 e A3
SafeID - e-CPF e e-CNPJ tipo A3
Emissão por videoconferência
É o método em que o Certificado Digital é feito através de videoconferência, no qual o Titular/Responsável pode realizar a validação sem sair de casa.
A validação desse tipo de emissão é realizada pelo AGR no Sistema Hope.
Requisitos:
Possuir um dispositivo móvel com câmera, microfone e áudio.
Ter boa conexão de internet e estar em um ambiente reservado, preferencialmente com fundo neutro.
Ter a biometria facial cadastrada no PSBio local, datavalid (CNH) ou PSBio global.
Quais os modelos de Certificados para essa modalidade de emissão?
e-CPF - tipos A1 e A3
e-CNPJ - tipos A1 e A3
PJ NF-e - tipos A1 e A3
SafeID - e-CPF e e-CNPJ tipo A3
Emissão on-line
É o método de emissão de Certificado Digital totalmente on-line e autônoma, feita exclusivamente pelo Titular/Responsável do CD.
Requisitos:
Possuir um Certificado Digital e-CPF A3 ou e-PF A3 válidos.
Para e-CNPJ o titular deverá ser o representante legal da empresa perante a Receita Federal e constar no quadro Societário (QSA).
Para e-PJ, o titular deverá ser o sócio administrador e estar qualificado no QSA com os códigos: 49 ou 65.
Estar com o Certificado conectado ao seu computador durante os processos de compra e emissão.
Quais os modelos de Certificados para essa modalidade de emissão?
e-PJ - tipos A1 e A3
e-CNPJ - tipos A1 e A3
Renovação
É o método de renovação de Certificado Digital totalmente on-line e autônoma, feita exclusivamente pelo Titular/Responsável do CD.
A renovação é realizada através do site da Safeweb.
Requisitos:
Possuir um Certificado Digital válido.
Estar com o assistente de Certificado instalado no computador.
Estar com o Certificado conectado ao seu computador durante os processos de compra e renovação.
Quais os modelos de Certificados para essa modalidade de emissão?
e-CPF - tipo A3
e-CNPJ - tipo A3
Qual a diferença entre assinatura digital e certificado digital?
Assinatura digital
A assinatura digital é utilizada para validar a autenticidade e integridade de uma mensagem, software ou documento digital. Em relação a usabilidade, uma assinatura digital é amplamente usada para assinar documentos digitais compartilhados na internet.
Certificado digital
Já o certificado digital é a sua identidade em meio eletrônico. Com ele, você garante mais agilidade, praticidade e segurança. É possível assinar documentos digitalmente com validade jurídica. Você também pode acessar serviços eletrônicos da Receita Federal e Justiça, por exemplo. O certificado é obtido por meio de uma autoridade de certificação e protege as pessoas que realizam transações on-line contra-ataques cibernéticos, entre outros.
Qual modelo de certificado devo adquirir para abrir ou fechar uma empresa?
O modelo indicado é o e-CPF(certificado para pessoas físicas).
Posso ter vários certificados para minha empresa ou minha pessoa física?
Sim, não há limite quanto à quantidade de certificados vinculados ao CPF ou CNPJ.
Posso utilizar o certificado digital no celular, tablet ou ipad?
Para utilizar o certificado digital em dispositivos móveis, você precisa adquirir o certificado em nuvem e-CPF tipo A3 ou e-CNPJ tipo A3.
Qual é a validade de um Certificado Digital?
Certificados tipo A1, armazenados no computador, têm validade de 1 ano. Já o A3, armazenado em mídia externa, é válido por até 3 anos.
A Valore Certificados atende presencialmente de modo delivery em minha residência ou comércio?
Sim, nesse caso será cobrada uma taxa de deslocamento. Entre em contato e consulte o valor.
Normalmente fazemos a emissão presencial de certificados em nosso endereço comercial.
